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绥阳“三个一线”解决问题提升群众满意度

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 人民网   发布者:石芝谋
热度261票  浏览51次 【共0条评论】【我要评论 时间:2012年4月01日 11:26

  一线排查建台账 一线会办解民难 一线评议求满意

  “零距离接触群众、尊重群众的意愿、贴近群众的生活、帮助群众解难题,这种方式好,我们高兴……”在绥阳县宽阔镇九龙村后河组“一线评议”会后,该组村民叶远坤深有感触。

  在基层组织建设年活动中,为了提升群众对基层组织工作的满意度,着力把基层组织建设年打造成群众满意工程,绥阳县实行“一线排查建台账、一线会办解民难、一线评议求满意”“三个一线”,“零距离”查问题,解民难,顺民意,着力提升群众满意度。

  一线排查建台账。为了切实了解基层疾苦,倾听群众呼声,回应党员关切,按照“受欢迎”工作要求,该县组建了3个调研组,县机关、乡镇共组建了16个调研组,分赴全县107个行政村居党组织、10个社区党组织、188个机关党组织、19个两新组织党组织和基层广大党员群众中,采取召开座谈会、发放问卷调查表、个别面对面交谈等方式深入调研,全面排查全县基层和群众生产生活中的实际问题,分类建立问题台账。截止目前,该县已新排查汇总出各类基层党员群众实际问题7类27条,清理平时信访积案36件,全部分类建立了“会办”台账,明确了“会办”时限和责任人。

  一线会办解民难。按照“切切实实解决几个突出问题”的总体要求,针对基层组织建设年调查研究阶段排查出来的问题和平时信访积案,坚持“能解决和回复的现场解决和回复、一时不能解决和回复的限时解决和解释”的原则,结合县级领导干部和县机关部门基层组织建设年乡镇、村居、社区联系点情况,严格“谁联系、谁会办、谁解决”职责,组建了以25名县级党员领导,70余名县机关领导干部和职工为主的15支“一线会办”队伍,深入到群众中开展“现场会办”,“零距离”了解基层实情,倾听群众呼声,回应党员群众关切,面对面解决问题。截止目前,该县已开展“一线会办”40余场次,涉及基层党员群众1000余人次,办结基层问题15个,其余12个拟在4月底以前办结,处理和回复信访积案21件,其余15件正在处理和回复中。

  一线评议求满意。对办结和处理的问题和信访件,按照“谁主办、谁面复”的原则,在对应范围内召开诉求对象座谈会进行“面复”,对诉求对象不理解或不信服的问题和案件进行现场解释和疏导。同时由县基层组织建设年工作领导小组办公室统一制作《问题处理和回复满意度测评表》,诉求对象可以根据《问题处理和回复满意度测评表》设置的“满意”、“基本满意”和“不满意”等栏目进行现场测评,对诉求对象测评满意率低于95%的,要重新组织“现场会办”。截止目前,从办结的15个基层问题和21件信访积案的“一线测评”情况看,满意度均在99.5%以上。

TAG: 基层组织 绥阳县
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