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“导游之星”带你神游贵州

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 贵州都市报   发布者:袁有良 赵惠
热度460票  浏览129次 【共0条评论】【我要评论 时间:2007年11月04日 11:21

  2007年11月1日下午,贵州电视台演播大厅,全国“导游之星”(贵阳)邀请赛贵州赛区选拔赛落下帷幕,20名进入决赛的优秀导游以自己过硬的专业素养,带着在场的观众们一起神游贵州,欣赏和感受多彩贵州的山水人情。最终,经过景点解说、旅游知识问答、应急情境表演、才艺展示等几个环节,决出了金、银、铜奖和七个单项奖。我省将从中挑选出2名选手代表贵州参加全国“导游之星”大赛的角逐。贵州青年旅行社导游廖霞、贵阳市中国旅行社导游袁文芳、贵阳市导游服务中心导游张倩等“三朵金花”分别获得金、银、铜奖。

  20个导游20个景点带着观众神游贵州

  189进50、50进20,在初赛、复赛过后,2007年“野生动物园”杯全国“导游之星”(贵阳)邀请赛贵州赛区选拔赛终于迎来了决赛。在11月1日的比赛现场,20名参赛导游都是贵州4000多名导游中的佼佼者。大赛组委会在现场景点解说这个环节精选了青岩、甲秀楼、黄果树、苗族文化、侗族文化等20个贵州著名景点以及苗族、侗族、布依族等民族文化内容为主。黄果树的磅礴气势、氵舞阳河的绮丽风光,苗族、侗族、瑶族等浓郁的民族风情,多彩贵州的魅力被导游选手们在其导游词中描绘得淋漓尽致。参赛选手现场创意解说词,让现场观众仿佛神游在贵州美丽的风光和多彩的民族风情之中。

  旅游知识问答10分钟答对98题

  随后的知识问答环节,涉及面非常广,不仅涵盖了旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱,还包括了旅游政策、旅游景点历史、地理知识等丰富多彩的问题。然而,面对这100道旅游、民俗、生活等方面的知识题目,20名参赛导游你一句我一题,在10分钟之内迅速答完100题,答对98题,正确率高达98%,他们不仅展现了自己的专业知识,展示了导游的果敢和干练,也展示了导游的聪颖和可爱,让在场的观众个个拍手称快。

  突发事件快处理当个导游不简单

  在第三个比赛环节“应急情境模拟”中,参赛者4人一组,以小品形式表演了带团过程中遇到的紧急情况、突发事件、游客刁难甚至送红包感谢导游等情形。游客的孩子丢失怎么处理?先报告景区,再沟通旅行社,最主要还是要把游客家人处理好,才能理出头绪解决问题。飞机由于天气原因晚点怎么恰当安排?先安定游客情绪,再安排好食宿和娱乐,让游客有归属感。旅游过程中发生车祸如何自救?肯定要镇定自若,报警、施救,在安全地带等待救援者的来到!在应急情境模拟表演过程中,参赛导游们将遇“险”游客,安排得妥妥当当,遇到的事件一一迎刃而解,她们表现出来的专业素养和负责精神,再次让现场的所有观众报以热烈掌声。

  歌舞书画样样行导游水准也专业

  在最后的个人才艺表演环节,20名选手在舞台上各显身手,在茶艺表演、诗歌朗诵、民族歌舞等各个方面,都颇有专业水准,现场的观众给予了雷鸣般的掌声。参赛导游们在舞台上不仅以茶艺、插花、书画表现了导游们“静若处子”般的恬静,还以苗舞、侗歌、流行歌曲表现了导游动感十足的青春活力,让观众们更多的了解导游生活的方方面面。

  评委点评用热情打动游客

  贵州师范大学国际文化旅游学院教授张晓松:在旅游的过程中,游客的享受不只在风景中,也在导游们的心里。导游的解说里体现出来的真山、真水、真性情,可以用自己的热情来打动游客。

  导游是一个非常重要的角色,在游客和旅游地之间牵线搭桥,这就要求导游具有较强的语言表达能力。在比赛过程中,参赛导游表现非常不错,在她们的身上给人一种专业的感觉,她们能够引人入胜,让在场的观众,包括评委在内身临其境。贵州有这么优秀的导游,一定能让游客心动,让游客心里向往贵州、神游贵州,进而来到贵州旅游

  导游要亲切平易近人

  贵州日报社经济一部主任陈竹:参赛导游们的表现很精彩,从比赛中也能看出导游们都是经过精心准备的。在比赛过程中,选手们也对贵州的一些民族风俗非常了解,比如侗家“饭养生歌养心”,苗家“大节三六九,小节天天有”以及各个地方的传说、故事都非常了解。无论在比赛中还是在平常的导游工作中,导游们将旅游景点的传说、故事放入解说词,可以给游客留下很深的印象,将导游与游客,景点与游客之间的关系拉近,显得更加亲切、平易近人。

  作为好导游知识面要宽

  贵州省社会科学院历史研究所所长熊宗仁:导游是旅游产业链中的重要角色,导游是游客的引导者,同时也是旅游产品的深度推销者、宣传者。

  知识问答题目涉及了旅游过程中的行、游、住、食、娱、购等多个方面,选手们的精彩回答,给在场的观众乃至评委,上了一场丰富多彩的、生动的旅游知识课。从知识问答上看,导游要求的综合知识面非常宽,做导游难,做好导游更难,做导游之星更是难上加难,而场上的贵州导游,让人感觉满意。

  导游的个人才艺为景区添彩

  贵阳市音乐协会主席夏运忠:唱歌、跳舞、书画等这些才艺,对于导游来说,不是主要工作,但是非常重要,因为才艺体现了导游的综合素质,可以体现一个导游知识面的宽窄,增进导游的亲和力,有利于导游开展工作。导游在工作过程中,在景区特定的环境里,可以把个人才艺当作一种有效的工作技术手段,介绍侗族的时候,唱点儿侗族大歌,介绍苗寨的时候,跳点儿苗舞,这样的介绍方式,不仅可以与游客拉近距离,更可以为景区添加色彩。

  获奖者感言

  金奖得主廖霞:喜欢导游这个职业

  在当晚的决赛中,廖霞一直都是一只闪亮的“星”,她热情洋溢的带着游客神游苗寨,为大家介绍苗族的语言、文字、服饰,为大家描述苗族过节时的热闹氛围……在应急情境模拟中,她又再次为大家表现了一个导游负责的一面,她非常耐心的为游客调换旅游商品,巧妙的协调商家与游客之间的关系。

  “我很幸运做导游这份工作,也很喜欢导游这个职业,一方面能结识很多朋友,另外一方面也能增长知识。”比赛过程中,金奖得主廖霞告诉记者,得到了金奖非常高兴,但是最重要的是,通过这次比赛展示了贵州导游的风采,使贵州的导游得到一个互相交流、互相学习的机会。

  银奖得主袁文芳:“小园丁”恭候您的到来

  袁文芳这样介绍自己:“我希望大家能亲切的叫我小园丁。为什么呢?因为在贵阳喜欢把漂亮的女孩子叫做‘钉子’,再加上小袁我毕业于贵州师范大学,您这样叫我一语双关,我听起来也非常的开心。”两年的导游生涯对袁文芳来说才刚刚开始,可她却要尽自己所有的力量,为贵州旅游事业的发展做出最大的贡献。“因为我要让更多的人了解我的家乡,更加热爱我的家乡”。“小园丁”恭候您的到来。

  铜奖得主张倩:用真诚对待每一位游客

  张倩告诉记者,能够成为一名导游,是意外也是缘分。我很享受这个带给我快乐的职业。用心、用真诚去面对每一个游客是我的宗旨;而通过这次比赛,我更加明确了自己今后的工作信念:用真诚的心,对待每一位到贵州的游客。

  贵州赛区“导游之星”前十名

  金奖:廖霞(贵州青旅)

  银奖:袁文芳(贵阳市中旅)

  铜奖:张倩(贵阳市导游服务中心)

  最有亲和力奖:黄嵘(贵州青旅)

  最佳上镜奖:唐厚元(贵州省中国国际旅行社)

  最佳才艺奖:罗之绮(贵阳国际旅行社)

  最佳微笑奖:姚静(贵州山水国际旅行社)

  青春活力奖:蒲飞飞(贵阳国际旅行社)

  口才奖:杨锦(贵阳商专)

  美丽奖:马新颖(花溪国际旅行社)

TAG: 旅游服务
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