微笑伴您游 满意在贵州
2008年6月4日20时，来自韩国的韩中友好协会副会长李源寿率22名考察团成员一到贵阳机场，就被来自省级青年文明号——贵州省中国青年旅行社的导游热情围住，献上一束束鲜花，送上一句句问候，李源寿被热情好客的贵州导游深深感动。他说，这是第二次来到美丽的贵州，深切感到贵州人民更热情、更文明了。贵州省中国青年旅行社副总经理严峰动情地说“今年省委、省政府实施‘满意在贵州’主题活动以来，我们在导游中开展百日微笑服务竞赛，为游客提供微笑服务、文明服务、满意服务，进一步提升多彩贵州游的满意度、知名度和美誉度。”
“比思想、赛觉悟，看谁工作更主动；比语言、赛表达，看谁用语更规范；比文明、赛礼仪，看谁服务更热情；比业务、赛技能，看谁成绩更突出；比作风、赛纪律，看谁爱岗更敬业；比卫生，赛清洁，看谁环境更优美。”这是“微笑伴您游满意在贵州——青年文明号微笑行动”百日微笑服务竞赛的比赛内容。
自3月省委、省政府在全省部署实施“公民道德建设工程——满意在贵州”主题活动以来，共青团贵州省委联合省文明办、省创建青年文明号活动组委会在全省启动了“微笑伴您游满意在贵州——青年文明号微笑行动”系列活动，以青年文明号为载体，以微笑文化为引领，以职业文明为核心，从而实现满意在贵州的目标。
今年我省将陆续开展“微笑服务竞赛”、“微笑文化培训”、“微笑先进评选”、“微笑精神展示”四项活动，国家、省、市、县级青年文明号四级联动。通过微笑服务竞赛，将产生全省首届“十佳微笑大使”、“十佳微笑团队”和“百优微笑大使”、“百优微笑团队”。活动的开展将在我省形成一大批“青年文明号”微笑景区、微笑车站、微笑机场、微笑列车、微笑酒店、微笑窗口等微笑团体，使服务对象行得安心、玩得开心。
目前我省机关、旅游、交通、公路、铁路、金融、民航、机场、石油、海关、通信等行业窗口服务单位的3000多个青年文明号，结合自身实际，开展了形式多样的百日微笑服务竞赛，得到了社会各界的广泛认可。
团省委副书记胡吉宏介绍，我省欠发达、欠开发的基本省情决定了我省自我发展能力较弱，需要借助外力加快发展。团省委将围绕“迎奥运、讲文明、树新风”，引导动员全省窗口服务行业青年勇做满意服务排头兵，努力把微笑打造成为多彩贵州的一张名片，为实现贵州经济社会发展的历史性跨越营造良好服务环境。（张晴晓 芦晓娟 赵筑荣）
