遵义火车站火车票实名制购票乘车指南
实名制购票乘车指南
2012年春运，成都铁路局部分车站试行火车票实名制，旅客购票、进站乘车请留意以下注意事项。
试行火车票实名制的时间、范围
春运期间，旅客购买动车组、直通快车、始发列车（仅在始发站）的车票均需要出示有效身份证件。
除免费儿童或持儿童票乘车的儿童外，其他旅客均凭有效身份证件购票、进站乘车。
购票
旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只允许购买一张实名制车票。
购票人当场须核对票面信息，发现票面信息与身份证件信息存在差异时，须立即向售票员提出，并将车票交由售票人员处理。如购票人当场未核对过后提出车票不符的，铁路部门将不再受理。
进站乘车
须持与车票票面身份信息相符的本人有效身份证件原件。
身高1.5m以上16周岁以下的未成年人，可凭学生证或有效身份证件进站乘车。
人、证、票不一致或无法出示有效身份证件原件，不得进站乘车。
实名制火车票办理退票
须持与车票票面身份信息一致的有效身份证件到车站窗口办理。
允许购票乘车有效身份证
居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、护照等23种。身高1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
特别提示
旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件三者相符才允许进站乘车。
车票与有效身份证件原件不符，不予办理退票。
持非实名制车票不能在实名制车站乘坐实名制列车，持实名制车票不能在未试行实名制车站上车。
车站公安制证口办理的临时身份证明，可供购票、退票、中转签证、验证检票及乘车使用。
欢迎拨打成都铁路局客户服务中心电话12306垂询。
互联网订票指南
2012年1月1日起，登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）可购买12日内车票。
互联网订票步骤
登录www.12306.cn网站，进入购票界面。
注册新用户并通过电子邮件激活。
登录后选择“车票预订”，输入发到站、日期、出发时间等信息并查询余票。
按照提示选择席别、张数、证件类型，输入乘车人姓名及证件号码，确认席位成功锁定。
转至网上银行进行支付。工行、农行、中行、招行可直接支付，其他银行通过中国银联支付。
按照界面提示完成网上支付。
支付成功后，系统会返回订单，请牢记订单号。
特别提示
www.12306.cn网站是中国铁路客户服务中心唯一指定网站。
www.12306.cn网站每日5:00~24:00提供网上购票服务。
互联网购票成功后，应持有效身份证原件、订单号在开车前到计算机联网售票车站或代售点窗口换取纸质车票后方可进站乘车。
春运期间购票旅客较多，建议提前换票，避免因来不及换票耽误行程。
欢迎拨打成都铁路局客户服务中心电话12306垂询。
96006电话订票指南
2012年1月1日起，拨打96006可订3~12日内车票。
电话订票步骤
拨打订票电话96006。
按语音提示选择（动车组、普通、学生等）订票。
按语音提示选择发到站订票或车次订票，成功输入发到站、乘车日期、车次、席别、张数。
按语音提示成功输入证件号码。
结束订票。
特别提示
1.当日12:00前所订车票，必须于当日24:00前取票；当日12:00后所订车票，必须于次日12:00前取票，逾期不取票时，所订车票自动取消。请注意车站窗口和代售点工作时间，以免延误。
2.语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”号。
3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率，推荐您使用二代身份证订、取票。
4.订票成功后，请记录订单号码。由于春运期间车站排队购票旅客较多，建议您选择在就近代售点取票。
5.电话订票系统订票功能开放时间为6:00—23:00。其余时段提供相关信息的查询。
6.在客票代售点取票时，按规定收取5元/张的客票销售服务费。
7.欢迎拨打成都铁路局客户服务中心电话12306垂询。
