遵义机场飞北广深，南航为无陪儿童启动“木棉童飞”服务
家长可在南航微信下载孩子全程照片
本报讯（王晨记者杨露杨先康）今年6月起，南航在国内首家推出“木棉童飞”航空服务，这项服务的服务对象主要是“无陪儿童”（无成人陪伴的儿童），工作人员将为搭乘南航航班的“无陪儿童”拍下独自乘机时的情景，家长可通过中国南方航空官方微信服务号下载孩子照片。目前，该服务已在全国推广，这意味着从遵义机场前往北京、广州、深圳三地的小旅客们也能享受这项服务了。
目前，作为现有“无陪儿童”的增值服务，“木棉童飞”服务完全免费，只要是搭乘南航航班的“无陪儿童”均可享受。办理“木棉童飞”相关手续后，南航工作人员将会根据航班的具体情况，在休息区、登机口、以及飞机客舱等多个环境中拍摄孩子用餐、乘机、玩耍场景的瞬间。父母将通过手机一睹宝贝们在机上的场景，告别只能在候机厅或到达厅看见孩子的“盲飞”时代。
据介绍，“木棉童飞”的操作程序非常简单，家长在机场办理“无陪儿童”乘机手续时，只需在“木棉童飞”服务确认书上签字，在国内航班结束的12小时内（国际航班在航班到达后5天内），系统将向“无陪儿童”家长预留的手机号码发送短信邀约和验证码。家长关注“中国南方航空”微信服务号（CS95539）后，可以通过两种方式获取孩子的照片信息：一是进入南航微信服务号，点击“航班服务”按钮后，再点击进入“木棉童飞”页面；二是在南航微信服务号中输入“？”，弹出菜单后，回复“15”（表示“木棉童飞”服务）即可进入“木棉童飞”页面，再根据提示输入航班日期、预留手机号以及验证码即可。
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如何办理“无陪儿童”业务？
近年来，随着社会经济的快速发展，很多父母由于工作繁忙，无法陪伴孩子回乡探亲，选择将孩子“托运”回家。据不完全统计，去年南航仅在广州办理的“无陪儿童”就达8908人，占承运旅客的万分之8.7。
记者从南航贵州分公司了解到，年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童均可办理无人陪伴手续。购票时，家长必须带上相关身份证以及户口簿，向航空公司售票处提出申请。
办理无成人陪伴儿童手续时，应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”。无成人陪伴儿童必须由父母或监护人陪送到上机地点，并在儿童的下机地点安排人员迎接。届时，将有专门指定的工作人员，为孩子负责机上及地面服务。需要注意的是，受机型限制，大部分航班办理“无陪儿童”的名额仅为5名，超过这一限额后航空公司将无法在同一航班继续接收此类旅客。
特别提醒，申请成功后，家长最好提前2小时到机场特殊服务柜台办理“无陪儿童”的交接手续。同时，航空公司要求，接、送站人需携带身份证或户口簿等有效证件前往机场，经航空公司审查身份无误后，才能顺利接到孩子。
