绥阳县公安局有个全国“巾帼文明岗”
绥阳县公安局出入境管理大队是全市乃至全省公安战线的一面旗帜。在平凡的工作中,该大队不仅多次受到省市上级公安部门的嘉奖和表彰,而且还一举夺得全国“巾帼文明岗”的荣誉称号。在该大队6名正式民警中,4名都是女民警,她们在大队长刘远妮的带领下,担负着全县公安出入境业务的受理以及出入境证件的制证、查询以及咨询等工作。这群女警“巾帼不让须眉”,用柔弱的身躯和严谨的工作作风,撑起了诗乡出入境管理的一片“天”。
农民工之家
严把出入境关口
用爱心去接待每一位群众,细心去审核每一个细节,是绥阳县出入境管理大队的宗旨。
随着社会经济的发展,因公、私前往境外人数剧增。前来办理出入境证件的人也逐年增加。在受理、审核绥阳县公民出国(境)过程中,她们业务娴熟,工作认真负责,人人练就了一双“慧眼”,一些企图骗取出国(境)证件的人员,没有一人逃过她们的“金睛火眼”。
同年6月,出入境管理大队前台,民警在审核一名叫赵某的申请人到港澳旅游过程中发现赵某与人口信息上的照片不是同一个人,申请存在疑点。经民警耐心询问和了解,赵某才说出了事情真相,从而成功阻止了一起冒名顶替骗取港澳游证件的事件。
2009年11月,绥阳县公安局在开展清理“三非”外国人行动中发现该县大路槽乡有一名疑似非法入境的越南籍人,按照出入境管理的有关规定,要将其遣送出境。出入境大队的民警立即赶到大路槽乡依法对其传唤。没想到的是,在执行公务的过程中,被不明真相的当地村民强行阻拦,情况十分危急。民警们充分利用女性的优势,耐心给当地村民做工作,讲解有关法律法规,终于将该事件平息下来,成功地阻止了一起群体性事件的发生。对那名非法入境的越南籍人也按有关规定作出了处理。
舍小家 顾大家
作为服务型窗口部门,其服务态度的好坏,直接影响到绥阳公安民警的形象。面对临近下班时才匆匆赶来办证的群众,她们常常延迟下班。人人都树立起“我迟一点下班,就可以免去申请人再跑一次”的职责理念。
2009年2月,绥阳县太白镇有一批在外地务工的20名农民工要求申请到印度尼西亚务工,由于时间紧,人员多,他们回来一次非常不易。为了使这批远赴印度尼西亚务工的申请人能按时拿到护照,民警们放弃双休日连夜加班给他们办理出国证件,在出入境民警的努力下,所有人员如期顺利赴印度尼西亚务工。
像这样为申请群众出国(境)加班加点补录材料是民警们平常得不能再平常的经历,民警们已记不清多少次在单位度过漫漫长夜。
打造文明服务窗口
俗话说:“三个女人一台戏”,绥阳县公安局出入境大队女民警占多数。大队长刘远妮为了带好这支队伍,她总是严格要求自己以身作则,用自己的言行感染和鼓励大家。上班她第一个到,下班最后一个离开,她以不懈的努力奋斗和一流的工作业绩,带领全队在平凡的工作岗位上铸就了新的辉煌。
为了提升服务效率,全体民警从最基本的要求做起,从标示牌到答复群众咨询、办事程序等当面都要做到严谨、规范、及时,民警以“假如我是申请人”、“假如我是申请人的亲属”的换位思考,把好第一道服务关,以实际行动展示了其特有的风采和职业魅力。
