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遵义火车站对火车票电话订票业务进行优化

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 绥阳在线   发布者:雷利波
热度620票  浏览191次 【共0条评论】【我要评论 时间:2010年2月08日 10:14

  随着春节的临近,遵义火车站近日购票旅客数也有所上升,其中通过电话订票方式购买火车票的旅客较1月份有大幅增长,日均订出200多张。成都铁路局通过对前期旅客电话订票的调查,为更加方便旅客定取火车票,最大限度地便民利民,从2月8日期,电话订票业务将进行进一步优化。

  一、实行分时段放票。由于以前电话订票系统统一在7点开始受理电话订票业务,许多旅客都集中在7点至8点拨打96006订票,造成系统满线接入而无法满足需求。为错开订票高峰时段,从2月8日起,成都铁路局对管辖范围内成都、重庆、贵阳等客运站受理电话订票时间进行了调整,其中遵义站为:第10日票额从13:00开始预订;售票窗口15:00开始发售第8日电话订票后剩余车票。

  二、预售期进行调整。从2月8日起,电话订票预售期调整为4-10日,即2月8日电话订票可预订2月11日至2月17日车票。当日至第3日车票由售票窗口组织发售,售票窗口预售期仍为7天。

  三、身份证直接取票。为最大限度的方便旅客取票,从2月8日起,除电话订票系统中“取消订单”功能需要输入订单号外,旅客可凭订票所输入的身份证原件直接办理取票。

  四、延长系统开放时间。为便于旅客订票,从2月8日起,电话订票系统开放时间调整为每日6:00至24:00,在开放时段内,旅客均可拨打电话预订车票。

  五、增设取票专用窗口。针对目前取票数量不断攀升的实际,为应对节后客流高峰,遵义站将根据取票旅客数量,及时向上级汇报增加取票窗口,以方便旅客取票。

TAG: 火车票 火车站 遵义
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