守好社区居民的健康大门——绥阳县人民医院北街社区医院的故事
时下，人们越来越关心生活的质量，也越来越追求生活的质量。然而，对生活质量起决定性作用的，是以健康为标准来评判生活质量。健康，已进位于每个社区居民的第一位置。如何保证社区居民的生活质量不断提高，医疗服务成为人们的首要话题。
县人民医院北街社区医院在为社区居民的医疗服务中，坚持为人民服务宗旨，以实实在在的一点一滴细致工作，以社区居民为中心的服务理念认真践行着服科学发展观。
为了守好社区居民健康的大门，社区医务工作者首先把所有居民纳入健康视线之中。近年来，他们花了大量的时间，为社区居民建立一人一个健康档案。健康档案做得很细，老年妇女儿童的体检十分详细，包括居民住址、联系电话等。目前社区医院已建立社区居民健康档案近2万份。
健康档案建立后，服务有了具体的对象，居民的疾病有了一定的掌握。为此，社区医院开展了各种措施的对症施治服务。如健康教育方面，也采取了多种措施跟踪服务。首先以幼儿园为载体，针对0——6岁的儿童进行健康体检评估，对社区医院服务范围幼儿园的儿童，全部进行了健康体检。还有就是以会代训方式，召开社区居民健康会。在博雅小区、博雅酒店小区、残联院落小区、城中小区等，以社区医疗病例、当前需要防治的病患等等，向来开会的居民进行生动的讲解。同时，在健康教育方面，针对妇女、儿童、老年进行了专门的知识讲座，发放近万份资料。今年上半年已开展3期。
根据建立的健康档案，对社区居民的健康状况进行了详细的筛查，对不严重的居民以宣传教育和咨询为主，同时也经常给他们进行体检复查。对有病的居民，主要以上门服务方式对症施治服务。这项工作是一项很繁琐而又复杂的工作，社区居民因各种工作，常常不在家，很难找到人。社区医院医务工作者仍然不厌其烦地打电话，了解病情，给居民耐心解释健康对工作和精神愉快的重要性。在我们的耐心细致和热情的温暖中，感动了社区居民，主动要求到家为他们体检，或社区医院医务工作者的确忙不过来时，就主动到医院来。从此，社区医院与社区居民的感情距离越来越近，居民把社区医院医务工作者当成了知心人，主动联系，主动交流，心灵的门敞开后，话题的闸门打开了，真是无话不说。居民在与社区医院医务工作者的交谈中，话题已远远的不止健康问题了，有的把家庭的设想和苦恼都毫无隐讳地倾诉。
为了使健康档案更准确、更详细，为跟踪上门服务提供依据，社区医院医务工作者经常性的加班加点，忘我地工作。一经发现健康档案中那一位居民的病情急迫，即使已累到了深夜，但为了保证社区居民的健康，也把电话挂到了居民的家中，居民患者十分感动，激动地说：“你们是我们真正的亲人啊”。如一位医生和北街一小区的居民张定芬联系上后，就经常上门为她诊查。她的血压开始很高，是100—180，后经过医生给她讲解预防措施后，逐渐降低为100—150，现在已稳定在90—140.北街盐通小区已60多岁的居民张治群，是一位血压高、血糖高的患者，经过社区医院医生的定期监测和回访，帮助她预防治疗，现在已大有好转。
对社区孕妇的服务，可以说社区居民对社区医院医务工作者的服务打分是满分。在这项服务上，社区医院医务工作者根本没有双休日，双休日是和居民共渡的。社区内和平路50号11单元七楼1号的孕妇吴明华，给她建立孕妇档案后，随时到她家里给她宣传孕期注意事项，定期为她做常规检查。她的宝宝已二个月了，十分活泼可爱。社区有位孕妇潘新宇，刚开始打电话她不回家。通过下班时间经常家访到她家为她主动服务，为她检查，得到她的理解和支持，保证了她健康的生下了小宝宝。
对患有重病的社区居民，社区医院一律采取上门跟踪监测服务。社区居民谭易国虽然才48岁，却是一位脑血栓偏瘫的患者。他最初到社区医院，连走路都很难自理。社区医院医务工作者告诉他今后再不到医院了，向他承诺定期上门为他治疗。还有象糖尿病患者，一律上门定期抽血到医院检查后，及时帮助治疗。而且，大多双休日都是到这样的患者家里服务。
为社区居民守护健康的大门，在社区医院不是一句漂亮的口号，也不是简单的一些形式，而是实实在在的行动。或是上门服务，或是在医院为患者治疗，细微处都能看到这句话在我们医务工作者的每一个具体的行为之中。梁小辉医生一次为一位80岁高龄的患者治疗，梁医生看到他的老伴也很老，而且拿出的几十元钱全是角角钱。梁医生在询问中了解到就连她这几十元的角角钱全是缝背系找来的钱。梁医生当时感动得差点流泪，主动给这位老人交了药费。老人回家讲起这件事，连家人都不相信现在哪还有这样的好人。有位叫谢恰明的老年患者，下肢瘫痪，无法行动，家属一个人跑不过来，所有的医生为他跑这跑那，全身心的为这位老人服务，令两位老人感动不已。还有有的患者，家属交给医院后就回家了，把患者留在医院，吃喝拉撒的责任全在医务人员身上，社区医院医务工作者毫无半点怨言，始终把患者作为中心服务目标，扶上厕所、扶上楼梯、扶上床，甚至还有的是护送回家等等，举不胜举。
服务至上，守护好社区居民的健康大门，社区医务工作者从来没有懈怠过，即使家中有特殊事，也从来没有放下过手中的工作。正如医院陈主任说，他们的手机24小时为社区居民开着，只有有一个电话，哪怕是深更半夜也及时赶到。这些细小的事，太多太多。
社区居民在给社区医院的感谢信中说，你们是我们生命健康最亲的亲人，你们是我们生活的最亲密的顾问。居民们普遍评价社区医院服务好、速度快、很热情、很温暖、很体贴、花钱少、效果好。
按照医院陈主任的说法，这些都是他们应该的，是他们的职责。他们就是些平凡的人，做的平凡的事而已。
社区医院的每一个医务工作者坦言道：他们将继续做好一点一滴的平凡事，做一位社区居民生命健康的守门人。
