遵义市消协公布2009年八大维权案例
“3·15”前夕，市消协从2009年1万余件消费案例中挑选出八大消费维权案例。市消协表示，随着消费者维权意识提高，消费投诉已扩大到中介收费、化肥、服务等方面。
（一）购农机马力不足无法耕 诉至消协得更换挽回损失
绥阳县洋川镇桑木村村民王××于2009年3月17日在洋川镇手扶旋耕拖拉机专卖店购买了一辆“1105”型手扶旋耕拖拉机，价格4880元。由于王××在购买时，经销商未向王××详细了解情况，致使王××在春耕使用该机时，发现其马力不足，无法耕作。王××遂于4月23日向绥阳县消协投诉。县消协在查明事实，经依法组织双方调解，达成了由经营者为消费者更换一辆“××”牌135型微耕机协议。
（二）热水器压力阀漏水损坏新装修房 消费者协会数次调解终于获补偿
仁怀市居民官某在装修新购房屋时，从王某经营的电器经营部购买了一台热水器，固热水器压力阀发生漏水现象，导致新装修房屋内地面和墙体多处受损，造成价值2万余元的经济损失，经仁怀市消协调解达成协议：王某一次补偿官某损失1.3万元；该热水器由王某以1480元原价退回。
（三）超市购物摔伤 投诉处理获赔
2009年1月3日上午10时许，赤水市某小学退休教师付××在××超市购物，乘电梯上楼时不慎摔伤，造成骨折和脑出血住院，共支付治疗费、护理费等近3万元，因赔偿问题双方协商未果，付××遂于4月3日向赤水市消协投诉。经市消协调查并组织双方多次座谈调解，最终达成了由××超市一次性赔偿付××医疗、伤残赔偿费共计24000元的一致协议。
（四）调解减肥纠纷 促进社会和谐
2009年3月9日，刘×到红花岗区消协投诉称，她于1月7日开始在中华路××美容美体经营部减肥，自减肥的次日晚上起，就感觉睡眠不好，并逐渐开始心情烦燥。2月24日—25日，该美容美体经营部先后带其到××医院和××医院检查，医生诊断其患者高血压、内分泌失调。经服用一段时间的帮助改善睡眠和治疗高血压的药物后，病情仍未见好转。其要求经营者赔偿她9998元，而经营者只愿意退还已支付的减肥费用1980元，双方为此发生纠纷，遂向消协投诉。经调解，达成了由经营者退还消费者已支付的1980元减肥费；补偿消费者6020元协议。
（五）入住旅社丢失金戒指 消费者得到相应赔偿
2009年5月7日上午，凤冈县消协接消费者耿××投诉称，她于4月30日在凤冈县龙泉大街××旅社登记住宿，上午9点过钟起床后到洗漱间洗漱，约8分钟回到房间后发现放在床头柜上的一枚白金戒指（价值 2000元）不见了，随即将该情况向旅社老板作了反映，可老板未作合理解释，称“不关他的事，旅社是没有责任的”。后经县消协调查核实认为，双方都存在一定过失，遂根据《消法》的规定，达成了由旅社经营者向消费者承担400元的经济赔偿的协议。
（六）购车不能上户 消协依法维权
2009年12月14日，瓮安县田×到汇川区消协投诉称，他于11月14日在遵义市汇川区××三轮车行购买了一辆三轮摩托车（购车款10800元），随后到瓮安县交警大队车管所办理上户手续时，被告知该车的合格证未注册登记，不能办理车牌。区消协接田×投诉后，经调解，达成了如下协议：经营者全额退还消费者购车款10800元；经营者赔偿消费者误工费、乘车费、前期缴纳的税费等费用合计4400元整。
（七）意外火灾遭损失 消协调解获补偿
2007年，桐梓县九坝镇天池村村民周××购买了一台29寸彩色电视机。2009年9月12月晚，电视机发生爆炸导致损失1.5万元，后在县消协的主持下，双方最终达成了由经营者向消费者赔偿一台同型号彩色电视机（价值2000余元）；由经营者补偿消费者其他损失3000元的协议。
（八、皮衣干洗受损坏 消协调解平纷争
2009年2月23日，遵义县消协接南白镇消费者张××投诉称，2008年3月12日，她将自己刚买一年的1件价值2200元的皮衣拿到南白镇四坡路××绿色干洗连锁店干洗，经干洗后出现裂痕、脱漆等现象。接投诉后，县消协调查核实，经组织双方调解，达成了由经营者向消费者赔偿1000元，皮衣归还消费者，并由经营者向消费者赔礼道歉的协议。
