绥阳县开展“五大创建活动”
绥阳县按照省、市有关部门单位文件精神,结合该县《“公民道德建设工程—满意在贵州?绥阳在行动”主题活动实施方案》的相关要求,在县直各机关、各部门、企事业单位开展“五大创建活动”。
一、在党政机关、企事业单位创建“四型”机关,继续开展人民满意公务员活动。以基层一线单位和窗口单位为重点,广泛开展“学习型机关、廉洁型机关、服务型机关、创新型机关”建设活动,大力推行首问责任制、一次性告知制和限期办结制,完善考核考勤制、同岗替代制等管理制度;清理、规范行政事业性收费项目,推行行政审批制度改革,规范简化行政审批,优化办事流程;推进政务公开,强化政务诚信,建立畅通投诉渠道,加强行政效能监察;严查“乱收费、乱摊派、乱评比、乱罚款”和“吃、拿、卡、要”等违法违纪行为,整治散、懒、玩、浮、拖、慢、怕、推及“四难”等现象,着力解决政务执法和服务中存在的突出问题,切实增强公务人员宗旨意识、服务意识和责任意识,提高执行力和服务效能,推动多办好事实事、践行文明礼仪,改进工作作风,形成为民、务实、廉洁、高效的政风。
二、在旅游单位开展旅游服务质量提升活动。将主题活动向食、住、行、游、购、娱等领域和环节推进,重点抓好景区景点、导游、宾馆、饭店、交通、旅游商品经营等领域服务质量,推动旅游市场规范有序,提高服务意识、服务水平和服务质量,提升游客满意度。实施旅游培训计划,加强旅游服务行业协会指导和管理,提高从业人员职业道德素质,实施旅游精品战略,发展特色品牌旅游和旅游娱乐项目,培育新的旅游消费热点。
三、在窗口行业深化文明单位、文明岗位创建活动。以政务服务、交通运输、医疗卫生、商务、金融、通信、水电、工商、税务、劳动保障等面向社会公众服务的行业和单位为重点,以增强宗旨意识、提高服务水平为主题,深化文明单位、文明岗位创建。突出抓好政务中心、交通运输管理服务单位、商场超市、加油站、收费站、社会保险、人才市场、房屋产权交易、自来水收费等各类办证大厅、纳税大厅、金融服务柜台、通信服务单位、医院、卫生所等窗口单位的文明服务工作,开展以“诚实守信、爱岗敬业”为主要内容的职业道德教育、行业文明礼仪实践活动和文明优质服务竞赛活动,推行微笑服务和文明服务用语,规范服务标准,完善便民措施,着力解决服务环境脏乱差、难排队、乱收费、服务不规范、服务态度差、效率低等突出问题,改善服务质量和服务态度,提高服务效率。
四、在市场领域开展诚信兴商创建活动。加强对各商会、行业协会的管理和指导,发挥其行业自律和服务作用,以“诚实守信为荣、见利忘义为耻”为主题,在行业、企业、个体户等市场主体中深入开展信用宣传、信用关爱等诚信宣传教育活动。加强执法检查,深入开展专项整治活动,严打生产、流通和服务等领域欺诈、假冒伪劣、价格虚高等行为,宣传诚信典型,披露典型案例,发布消费警示,促进市场秩序和贸易环境改善,扩大社会消费。结合行业部门实际开展诚信企业、百城万店无假货、千乡万村市场、价格诚信单位等各类创评活动,引导企业加强以诚信为核心的企业文化建设,履行社会责任。
五、各地要围绕医疗卫生、教书育人、环境保护、安全生产、食品药品安全、征地拆迁、司法执法等群众反映强烈的民生领域大力开展活动。加强从业人员职业道德建设,提高从业人员职业道德水平,着力解决群众反映的突出问题,提高群众幸福指数和满意度。
