绥阳县一村民遭遇车祸，左臂截肢，花3万多元装的仿真假肢，不是很合身。该村民要求厂家退货遭拒绝。经工商调解，商家扣除折旧费，退还村民2万元。
据张先生介绍，他家住遵义绥阳县风华镇，2011年因车祸致左臂高位截肢。于2011年订购价值32800元的仿真假肢，使用过程中一直觉得不合适，近日找到厂家退货。但该公司认为产品本身无问题，且消费者购买使用假肢近2年才提出退款，不符合退款规定。
观山湖区工商局世纪城分局受理该案后进行调解，双方达成协议，扣除假肢使用折旧费12800元，该公司最终同意退还消费者购买假肢款20000元。
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