绥阳县人社局整顿机关作风出实招
贵州省绥阳县人社局在机关作风整顿工作中,以打造公开透明的政策环境、高效快捷的政务环境、和谐关爱的人文环境、风清气正的廉洁环境为抓手,高标准、严要求,从小事着手、从身边事做起,推进机关作风的好转。
一、深刻反省。一是开好干部认识会。针对测评结果,先从领导班子,到全局干部职工会,再到每名干部的自我检讨,大家开诚布公,不怕揭丑、不怕露短,深刻剖析在思想认识、服务意识、办事效率等方面存在的不足或亟待解决的问题。二是开好开门纳谏会。将分别邀请人大代表、政协委员、服务对象开会,虚心听取他们的批评意见,对照所提意见,深刻反省,吸取教训,结合自身工作中存在的差距,在工作中整改。
二、提速增效。一是明确服务标准。推行一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水的“四个一”文明服务。二是优化办事程序。设立咨询服务台、公告牌,公开办事流程、服务承诺和服务指南,落实机关服务承诺制。三是严肃工作纪律。由局作风领导小组定期不定期检查督促,增强工作人员的纪律观念和自律意识,杜绝迟到早退、上班串岗聊天、玩电脑游戏、网购炒股等现象。四是改变会风学风。改变以往白天开会、学习的传统,将各种会议改到晚上开或周末开,每周政治与业务学习时间也改到每周一晚上,极大地方便了群众办事,也促进了干部职工之间的交流。同时也提高了干部职工的业务素质和办事能力。
三、开门整顿。一是开通网上征集民意渠道,公布了局长邮箱、书记邮箱。二是设立意见箱收集意见建议。三是采取群众满意度现场测评,由办事群众对所办事项、经办人员的办事效果按照满意、基本满意、不满意等标准打分。所收集到的信息,局作风办递交局党组,由局党组视情况采取处置意见,不姑息、不手软。同时,将处理情况向社会公布,接受全社会的监督。
四、公开承诺。全局干部职工全体郑重向全县干部群众公开承诺:“务实高效,热情周到,合力奋进,争创一流,让全县广大人民群众满意”。通过电视台、手机短信、网站等形式广泛宣传,将每一个人社干部职工置于全社会、全县干部、全县人民的监督之下。
五、构建文化。通过倡导解放思想、力戒墨守成规;倡导真抓实干、力戒作风漂浮;倡导服务大局、力戒本位意识;倡导廉洁勤政、力戒庸碌无为;倡导勤于学习、力戒不思进取;倡导遵章守纪、力戒自由散漫,打造“干字当头、敢字为先、拼字求胜”部门文化,在全局自上而下营造一种干事创业、真抓实干、风清气正的良好氛围。
